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Au Diapason.
L’expérience patient dans l’exercice libéral, une recherche permanente, multidisciplinaire et collaborative.
Dr Renaud Noharet
2025
147 pages
En édition limitée à 500 exemplaires
Cet ouvrage n’est pas un guide pratique ou méthodologique.
Il est un retour d’expérience sur la construction et l’amélioration continue de l’expérience patient, véritable levier de transformation positive pour la pratique et l’exercice en cabinet libéral. L’auteur partage son parcours entrepreneurial avec véracité et authenticité : les réussites certes, mais aussi les doutes, les difficultés et les échecs parce qu’ils ont également été constructifs dans le développement de son activité.
Ce livre ne s’inscrit pas (uniquement) dans une démarche organisationnelle et esthétique.
Il est un encouragement à concevoir l’expérience patient au-delà du cadre du soin, comme un équilibre subtil entre la rigueur scientifique, l’innovation technique, et une attention sincère portée à l’humain. Il est aussi une invitation faite aux professionnels de santé libéraux à penser leur approche non seulement de façon transversale, mais aussi de manière véritablement personnelle.
Cet écrit n’est pas un exercice autobiographique individuel.
Il est la célébration de la puissance d’un collectif de partenaires qui ont joué un rôle clé dans la démarche entrepreneuriale et sensible de l’auteur. Les résultats de leurs collaborations témoignent combien chaque détail peut avoir un impact significatif sur la perception et le bien-être des patients. C’est ainsi, à la croisée des disciplines, des idées et des talents, que peut naître une vision réellement novatrice.
« Si l’expérience est une lanterne attachée dans le dos qui n’éclaire que le chemin parcouru », nous dit Confucius, puisse le mien vous aider à suivre le vôtre. » – Dr Renaud Noharet
« Les interrogations soulevées [par Renaud dans son livre] sont essentielles : quel rôle souhaitons-nous jouer dans la vie de nos patients ? Comment pouvons-nous rendre ce rôle unique ? Et finalement, comment pouvons-nous enrichir nos pratiques pour plus de plaisir à exercer et plus de sérénité pour nos patients ? »
Dr Marie Clément
« Je comprends avec ce livre que le seul Praticien ne peut plus être l’architecte de la création de son espace professionnel et qu’il doit faire appel à des professionnels. Mais au Praticien incombe le rôle de tout harmoniser autour de sa personnalité, de sa vision. »
Pr Paul Mariani
« Le diapason comme logotype […] est la traduction minimaliste de la façon dont je veux pratiquer la dentisterie et de la manière dont je veux diriger mon cabinet : avec équilibre et précision, en faveur de l’expérience des patients. Pour parvenir à ce positionnement et le déployer, la route a été longue et sinueuse, et je ne l’ai pas faite tout seul. Je vous partage ma démarche dans ce livre en huit chapitres. […] Pas de feuille de route, mais des axes de réflexion et des ressources qui vous encourageront, consoeurs et confrères, dentistes et professionnels de santé en libéral, à écrire votre propre partition et à la jouer « juste ». C’est-à-dire de la plus personnelle des manières. »
Dr Renaud Noharet